CIVITAS

Intake prin email

Pentru cereri cu scope fix, pachete custom si follow-up comercial. Scopul este sa primim suficient context pentru un raspuns util, nu sa te trimitem intr-un placeholder.

Emailul ramane canalul default deoarece scope-ul, artefactele si constrangerile se citesc, se forwardeaza si se verifica mai bine intr-un fir scris. Fara formular. Fara apeluri de rutina.

Ce sa trimiti

  • organizatia sau proiectul, plus owner-ul responsabil
  • obiectivul, trigger-ul de review si de ce conteaza acum
  • scope boundary clar: ce este in si ce este out
  • deadline-ul, reviewer window-ul sau calendarul intern
  • artefactele disponibile: linkuri, fisiere, capturi, policy-uri
  • constrangerile de privacy/legal/comercial si cel mai bun contact

De ce email

  • permite linkuri directe catre artefacte si fisiere, fara rescriere
  • pastreaza scope-ul, intrebarile si deciziile intr-un fir atribuibil
  • se potriveste cu modelul nostru async de lucru; nu exista formular si nu programam apeluri de rutina

Ce se intampla apoi

  1. Confirmam primirea, de regula in 1 zi lucratoare. Daca lipseste context cheie, primul raspuns cere completari.
  2. Facem trierea de scope si revenim, de regula in 2-3 zile lucratoare, cu clarificari sau cu o directie de engagement.
  3. Daca exista fit, trimitem pe email un outline bounded: livrabile, boundary, pasul urmator si cadenta estimata.